Plan d'accessibilité

SOMMAIRE EXÉCUTIF

ACASS exerce une culture d’inclusion et d’équité pour tous les membres de son équipe, ses clients et ses visiteurs, quelles que soient leurs capacités. Le présent plan d’accessibilité décrit les efforts que nous déployons pour nous conformer à la Loi canadienne sur l’accessibilité (LCA) et pour éliminer les obstacles afin d’améliorer l’accessibilité pour les personnes handicapées au sein de notre entreprise.

Nous nous engageons à recueillir et à intégrer les commentaires de nos employés, parties prenantes et clients concernant l’accessibilité de nos installations et de nos services.  Tout commentaire ou préoccupation peuvent être adressés à notre équipe de « Personnes et culture », qui examinera, signalera et corrigera toute lacune en matière d’accessibilité.

Nous encourageons la rétroaction par courriel ou par la poste et nous en accuserons réception de la même méthode qu’elle a été soumise. Nous n’accuserons pas réception de commentaires reçus de manière anonyme, mais tous les commentaires et préoccupations seront pris en considération. Si vous avez besoin d’aide pour nous transmettre vos commentaires, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

Contact: Personnes et culture

Courriel: people@acass.com

Téléphone: (514) 636-1099

Par courrier: 6700 Chemin de la Côte-de-Liesse, suite 206, Montréal, Québec H4T 2B5

Ce plan s’appuie sur l’état d’esprit et les pratiques d’inclusion d’ACASS et guidera nos efforts pour améliorer l’accessibilité au cours des trois prochaines années.

L’EMPLOI

Nous visons à créer un environnement de travail où tous les employés sont traités avec respect et dignité et peuvent s’épanouir et apporter leur contribution. Pour ce faire, nous favorisons un environnement dans lequel les membres actuels et potentiels de l’équipe se sentent à l’aise pour partager leurs besoins en matière d’accommodement, ouvertement et sans préjugés. Notre engagement à fournir des accommodements, lorsque cela est nécessaire et possible, commence dès notre processus de recrutement et se poursuit tout au long du cycle de vie de l’employé. Notre objectif est de veiller à ce que personne ne soit laissé de côté, et nous encourageons activement les candidats qualifiés à participer à notre processus de recrutement et de sélection, quelles que soient leurs capacités.

Notre lieu de travail est conçu pour être accessible et sans obstacle pour tous les employés et les personnes qui nous rendent visite. Après avoir examiné nos programmes, processus et services liés à l’emploi et pris en compte les commentaires des parties prenantes, trois obstacles ont été identifiés:

• Absence de leadership spécifique en matière d’accessibilité: nous avons depuis désigné l’équipe de « Personnes et culture » d’ACASS comme responsable des initiatives en matière d’accessibilité.
• Une sensibilisation et une compréhension limitée de l’accessibilité dans l’ensemble de l’organisation en raison d’une formation et d’une orientation insuffisante. Nous veillerons tout d’abord à ce que notre équipe de « Personnes et culture » reçoive une formation renouvelée, complète sur la législation et les meilleures pratiques courantes en matière d’accessibilité.  Cette équipe organisera ensuite des séances de sensibilisation et d’éducation pour tous les dirigeants, cadres et employés afin d‘éliminer les obstacles d’accessibilité et de promouvoir la sensibilisation et l’inclusion dans notre milieu de travail.

INFRASTRUCTURE

ACASS s’engage à veiller à ce que notre infrastructure, qu’elle s’agisse de bâtiments, de la distribution des espaces de travail ou du mobilier, soit conçu pour offrir un accès sans obstacle, offrant ainsi un lieu de travail physiquement accessible à tous. La conformité avec les codes de construction locaux régit l’accessibilité de ces installations.

Pour ce faire, nous avons mis en œuvre les pratiques suivantes afin d’identifier, d’éliminer et de prévenir les obstacles nouveaux et existants liés à l’infrastructure:

• Proposer des modalités de travail flexibles pour permettre aux membres de l’équipe souffrant d’un handicap de travailler depuis leur domicile lorsque le travail au bureau pose un problème, afin de gérer les obstacles potentiels liés à leur lieu de travail physique.
• Prévoir des places de stationnement réservées aux personnes handicapées et des rampes d’accès à l’avant et à l’arrière du bâtiment.
• Des ascenseurs entretenus régulièrement.
• Des toilettes conçues de manière universelle dans le bâtiment, avec des toilettes et un lavabo accessible et un espace adapté pour accueillir les appareils de mobilité, incluant les zones de dégagement requises pour des chaises roulantes.
• Conserver les couloirs et les allées libres de tout obstacle.
• Installer des poignées de porte faciles à tourner.
• Utiliser des couleurs très contrastées pour la signalisation.
• Des portes à bouton-poussoir et ouverture automatique à l’avant et à l’arrière du bâtiment.

Après un premier audit de l’infrastructure de notre siège social, un obstacle a été identifié:

• La porte d’entrée principale de nos bureaux n’est pas automatisée et peut poser un défi pour les personnes à mobilité réduite ou celles qui utilisent un appareil de mobilité à roues. Nous consulterons des entrepreneurs spécialisés afin de déterminer s’il est possible d’installer une porte automatique à bouton-poussoir à l’avenir.

Nous prévoyons de continuer à identifier les obstacles susceptibles de nuire aux employés handicapés actuels et ceux que nous pourrions embaucher à l’avenir.

TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION (T.I.C)

ACASS profite de la technologie et des outils disponibles pour offrir aux membres de son équipe et aux candidats potentiels une expérience digitale harmonieuse et pour leur donner les outils essentiels à leur productivité. Nous avons adopté Microsoft Office 365 et Zoom Communications Unifiés dans l’ensemble de notre entreprise, afin de répondre aux besoins des employés et des candidats potentiels qui sont handicapés, tout en donnant à chacun les outils nécessaires à sa productivité.

Grâce à ces outils, nous pouvons répondre à divers besoins, y compris ceux des personnes ayant une déficience auditive ou visuelle, des personnes avec des difficultés d’apprentissage, des problèmes de santé mentale, une neurodiversité et des problèmes de mobilité.

En outre, ACASS met à la disposition des membres de son équipe des outils, du matériel et des technologies d’assistance supplémentaires, selon les besoins, qui peuvent les aider à améliorer leurs conditions de travail et leur productivité et à travailler de manière plus indépendante.

Nous restons déterminés à éliminer les obstacles existants et à prévenir la survenance de nouveaux obstacles dans le domaine des technologies de l’information et de la communication. Après un examen des programmes, des pratiques et des services et grâce au retour d’information, aucun obstacle n’a été identifié.

COMMUNICATION (AUTRE QUE LES T.I.C.)

ACASS reconnaît la multitude des formes de communication et donne priorité aux efforts visant à garantir un langage clair et concis, des réponses rapides et l’accessibilité, quelle que soit la capacité de communication de chacun. Après un examen de nos programmes, pratiques et services et à la suite de nos consultations, aucun obstacle n’a été identifié.

ACQUISITION DE BIENS, DE SERVICES ET D’INSTALLATIONS

Bien que la fourniture de biens et de services soit souvent influencée par la réglementation aéronautique et les spécifications applicables aux aéronefs, nous nous efforçons que nos besoins d’approvisionnement soit le plus accessibles possibles pour tout fournisseur ou prestataire de biens ou services, dans la mesure du possible et en conformité avec la réglementation applicable.

CONCEPTION ET PRESTATION DE PROGRAMMES ET DE SERVICES ACCESSIBLES

En tant que fournisseur de services d’aviation privée internationale, ACASS s’efforce de veiller à ce que toutes les exigences des clients soient satisfaites et à ce que les besoins spéciaux et les exigences en matière d’accessibilité soient respectés. Nous visons à assurer un excellent service à la clientèle par la conception et la prestation de programmes et de services adaptés et personnalisés.

Après un examen de nos programmes et services et grâce aux commentaires reçus de notre clientèle et autres parties prenantes, aucun obstacle à l’accessibilité n’a été identifié.

TRANSPORT

Conformément à toutes les exigences de l’Office des transports du Canada et de Transports Canada concernant le transport des personnes handicapées, ACASS s’engage à assurer l’accessibilité pour tous les employés, clients et parties prenantes.

Après une évaluation des programmes, des pratiques et des services et grâce aux commentaires reçus après consultation, aucun obstacle n’a été identifié.

CONSULTATIONS

ACASS s’engage à créer une culture accessible où chacun se sent inclus, valorisé et respecté. Notre plan d’accessibilité a été élaboré à la suite de consultations avec les employés sur les obstacles auxquels ils sont confrontés dans leur environnement de travail.

Nous continuerons à consulter régulièrement des personnes handicapées et des experts afin de gérer notre plan d’accessibilité, d’identifier les obstacles potentiels et de fournir un soutien continu et efficace.